运营概览
桌面连接、服务授权和跑腿业务的实时汇总。
常用工作区
从这里快速进入日常处理页面运营提醒
需要重点留意的工作范围最近订单
| 订单 | 驿站 | 用户 | 金额 | 状态 | 下单时间 |
|---|
配送员管理
统一管理所有驿站的配送员账号、分成、状态和余额流水。
认证审核
审核姓名、手机号、身份证、学号和学生证；通过后手机号即登录账号。| 申请人 | 驿站 | 手机号/登录账号 | 身份证 | 学号 | 学生证 | 状态 | 操作 |
|---|
| 配送员 | 所属驿站 | 账号 | 手机号 | 分成 | 余额 | 状态 | 公众号绑定 | 默认配送 | 操作 |
|---|
配送员账户明细
按配送员汇总当前余额、累计入账和累计支出。| 配送员 | 当前余额 | 累计入账 | 累计出账 | 更新时间 |
|---|
提现申请
总站管理员可审核全部提现申请，审核归属列显示处理方。| 申请时间 | 配送员 | 驿站 | 金额 | 申请说明 | 审核归属 | 收款码 | 审核状态 | 操作 |
|---|
商店商品
按驿站维护独立商品、基础规格、价格和库存。
| 商品 | 驿站 | 分类 | 规格/价格 | 库存 | 状态 | 操作 |
|---|
商店优惠券
总站券可供全部驿站使用，驿站券只在所属驿站生效。
| 优惠券 | 适用范围 | 优惠规则 | 领取数量 | 有效期 | 状态 | 操作 |
|---|
商店订单
商店订单使用独立订单号和状态，不与跑腿订单混合。
| 订单 | 驿站 | 用户 | 商品 | 履约方式 | 实付 | 状态 | 操作 |
|---|
驿站商店设置
选择驿站配置营业方式、配送费和收款归属。
退款单
审核配送员提交的按包裹退款申请，并查看全部退款记录。
| 退款单 | 驿站/订单 | 发起人 | 退款包裹 | 金额 | 原因 | 状态 | 操作 |
|---|
桌面授权
管理服务有效期、设备自动绑定、驿站后台账号和驿站结算余额。
| 驿站 | 后台账号 | 设备绑定 | 机器码 | 服务有效期 | 桌面连接 | 授权状态 | 余额 | 操作 |
|---|
驿站余额流水
选择驿站查看余额、结算流水并进行人工调账。
请选择账户
查看账户流水并进行人工调账，保存后会立即更新账户余额。
驿站跑腿设置
按驿站维护价格方案、配送地址、货架规则和配送时段。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的跑腿服务、价格、地址和货架规则。
驿站公众号配置
选择驿站设置网页授权、关注引导和公众号身份，或继续沿用总站配置。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的公众号配置。
驿站小程序配置
选择驿站设置寄件入口和小程序身份，或继续沿用总站配置。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的小程序配置。
驿站消息通知
选择驿站设置公众号、用户小程序（含骑手中心）和短信通知。
请选择驿站
在当前页面直接编辑公众号、小程序和短信通知。
驿站支付接口
选择驿站设置微信支付、微信服务商支付和支付宝支付。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的支付接口。
驿站短信配置
选择驿站设置短信平台、送达提醒和扣费方式。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的短信配置。
驿站远程附件
选择驿站设置送达照片存储平台和图片压缩参数。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的远程附件配置。
驿站广告配置
选择驿站设置首页、寄件页和我的页面广告。
请选择驿站
在当前页面直接编辑该驿站的广告配置。
驿站小程序发布
选择驿站检查配置并由平台线上上传单驿站版小程序。
请选择驿站
检查应用配置、保存上传密钥并发布单驿站版小程序。
全部订单
查看所有驿站订单并处理接单、配送、退款等流程。
| 订单信息 | 驿站 | 收件人 | 配送地址 | 金额 | 状态 | 配送员 | 操作 |
|---|
催单订单
用户发起催单后自动集中到这里，配送员端会红色置顶显示。
| 订单 | 驿站 | 用户 | 配送员 | 状态 | 催单次数 | 最后催单 | 操作 |
|---|
投诉订单
集中查看用户投诉的配送员、投诉原因和处理状态。
| 订单 | 驿站 | 用户 | 被投诉配送员 | 投诉原因 | 状态 | 投诉时间 | 操作 |
|---|
用户管理
按驿站归档用户来源、应用绑定、手机号、包裹收件信息及跑腿订单地址。
| 用户 | 驿站 | 来源与应用 | 绑定手机号 | 包裹收件信息 | 跑腿地址 | 查询/包裹 | 最近活动 | 操作 |
|---|
投诉建议
查看用户从小程序“我的”页面提交的使用问题和改进建议。
| 提交时间 | 驿站 | 用户 | 联系方式 | 投诉建议内容 |
|---|
微信公众号配置
配置网页授权、公众号身份、关注卡片和二维码；所有驿站可共用或单独覆盖。
小程序配置
管理查件小程序资料及寄件页面内容；驿站可使用总站配置或独立设置。
支付接口配置
统一配置普通微信支付、微信服务商支付和支付宝支付，驿站可继承或独立设置。
消息通知配置
设置公众号、用户小程序（含骑手中心）和短信通知；驿站可共用或独立覆盖。
短信配置
配置短信平台、送达提醒、按条扣费和短信余额账户。
短信余额账户
总站可给总站账户和各驿站独立账户充值或扣减| 账户 | 配置范围 | 当前余额 | 累计充值 | 累计扣费 | 更新时间 | 操作 |
|---|
请选择短信账户
查看短信扣费记录并进行充值或人工调账。
远程附件
配置送达照片使用的自定义上传、阿里云 OSS、腾讯云 COS、七牛云或其他 S3 存储。
图片图库
集中管理配置图片；启用远程附件时上传到远程存储，未启用时保存到本地图库。
广告配置
配置首页、寄件页、我的页面广告，以及微信广告位；支持总站共用和驿站独立覆盖。
查询记录
查看查询渠道、用户身份、查询摘要、结果数量和耗时；手机号按当前后台登录权限显示。
| 时间 | 查询渠道 | 驿站 | 用户 | 微信身份 | 查询摘要 | 成功取件码 | 状态 | 结果 | 耗时 |
|---|
待发送记录
查看桌面端通过原生 notify() 上报的近期新到件记录。
| 时间 | 驿站 | 平台 | 快递公司 | 运单号 | 收件人 | 手机号 | 取件码 | 入库时间 | 推送时间 | 推送结果 | 操作 |
|---|
系统设置
数据库中的运行配置和总站管理员账号。
运行参数
总站管理员
修改当前管理员密码，或管理其他总站管理员账号。
详情
完成操作后返回列表。